Politica de confidențialitate (GDPR)

Glow Mark SRL este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin Serpixa. Contact: info@serpixa.eu

În conformitate cu GDPR (Articolele 4 și 6), Serpixa colectează: • numele, • adresa de e-mail, • adresa IP, • datele de plată (procesate exclusiv de Stripe), • datele SEO analizate sau importate de utilizator.

Datele sunt utilizate pentru: • crearea și gestionarea contului, • facturare, • suport pentru clienți, • comunicări de marketing (sub rezerva consimțământului).

Prelucrarea se bazează pe: • necesitatea contractuală (Art. 6.1.b GDPR), • consimțământul utilizatorului (Art. 6.1.a GDPR), • obligații legale (Art. 6.1.c GDPR).

Serpixa utilizează: • Stripe (plăți), • Google Analytics 4 (analiză), • Google Search Console, • alte API-uri tehnice necesare pentru funcționarea serviciului.

Perioade de păstrare propuse (conforme GDPR): • Date de cont: 5 ani de la încheierea relației • Date de facturare: 7 ani (obligație contabilă) • Date de marketing: 3 ani de la ultimul contact

Datele sunt găzduite pe servere situate în Uniunea Europeană. În prezent, nu se efectuează niciun transfer de date în afara UE.

În conformitate cu Articolele 15-22 din GDPR, utilizatorii au dreptul la: • acces, • rectificare, • ștergere, • restricționare, • opoziție, • portabilitatea datelor. Cererile pot fi trimise la: info@serpixa.eu

Nu a fost desemnat niciun responsabil cu protecția datelor (nu este obligatoriu în acest caz, Art. 37 GDPR).