1. Responsable du traitement
Glow Mark SRL est responsable du traitement des données personnelles collectées via Serpixa.
Contact : info@serpixa.eu
2. Données collectées
Conformément au RGPD (art. 4 et 6), Serpixa collecte :
• nom,
• adresse e-mail,
• adresse IP,
• données de paiement (via Stripe uniquement),
• données SEO analysées ou importées par l'utilisateur.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
• la création et gestion de compte,
• la facturation,
• le support client,
• la communication marketing (si consentement).
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
• l'exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD),
• le consentement (art. 6.1.a),
• l'obligation légale (art. 6.1.c).
5. Outils tiers
Serpixa utilise :
• Stripe (paiement),
• Google Analytics 4 (statistiques),
• Google Search Console,
• autres API techniques nécessaires au service.
6. Conservation des données
Durées proposées (conformes CEPD) :
• données de compte : 5 ans après la fin de la relation
• données de facturation : 7 ans (obligation comptable)
• données marketing : 3 ans après dernier contact
7. Transfert hors UE
Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Aucun transfert hors UE n'est effectué à ce jour.
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, l'utilisateur dispose des droits :
• accès,
• rectification,
• suppression,
• limitation,
• opposition,
• portabilité.
Demande via : info@serpixa.eu
9. DPO
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné (non obligatoire dans ce cas – art. 37 RGPD).
