Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Le site Serpixa est édité par : Dénomination sociale : Glow Mark SRL Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SRL) Siège social : Merksemsesteenweg 112, Belgique Numéro d'entreprise / TVA : BE1019405662 Adresse e-mail : info@serpixa.eu Conformément à la directive 2000/31/CE, ces informations constituent les mentions légales obligatoires.

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Serpixa, qui propose : • un logiciel SaaS, • des outils SEO automatisés, • des services d'assistance et de conseil SEO, • des contenus générés par intelligence artificielle servant de base à l'optimisation.

L'accès à Serpixa est : • soit payant par abonnement mensuel, • soit payant via des achats uniques de fonctionnalités ou crédits supplémentaires. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées ou conditionnées à un paiement.

Le service est accessible : • aux particuliers, • aux professionnels. L'utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire. Aucune utilisation n'est autorisée par des mineurs sans l'accord d'un représentant légal.

La création d'un compte nécessite la fourniture d'informations exactes. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Les paiements sont traités via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Abonnements : facturation mensuelle Achats uniques : paiement ponctuel Aucun remboursement n'est accordé, conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge et à l'article 16 de la directive 2011/83/UE (contenu numérique immédiatement accessible).

Serpixa est soumis à une obligation de moyens, et non de résultat. Les outils et contenus fournis : • visent à améliorer l'optimisation SEO, • ne garantissent aucun positionnement, aucun trafic, ni aucun résultat commercial.

Les textes générés par intelligence artificielle : • constituent une base de travail, • doivent être vérifiés, adaptés et validés par l'utilisateur. Serpixa décline toute responsabilité en cas d'utilisation directe sans relecture.

Glow Mark SRL se réserve le droit de : • suspendre ou supprimer un compte, • en cas d'abus, fraude, usage illégal ou violation des présentes conditions.

La responsabilité de Glow Mark SRL est limitée aux dommages directs, à l'exclusion de tout dommage indirect, perte de chiffre d'affaires ou perte de données, conformément au droit belge.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige : • les tribunaux belges sont compétents, • sans préjudice des règles impératives applicables aux consommateurs au sein de l'UE (Règlement Rome I – CE n°593/2008).