Política de Privacidad (RGPD)

Glow Mark SRL es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Serpixa. Contacto: info@serpixa.eu

De conformidad con el RGPD (arts. 4 y 6), Serpixa recopila: • nombre, • dirección de correo electrónico, • dirección IP, • datos de pago (únicamente a través de Stripe), • datos SEO analizados o importados por el usuario.

Los datos se utilizan para: • la creación y gestión de cuentas, • la facturación, • el soporte al cliente, • la comunicación de marketing (con consentimiento).

Los tratamientos se basan en: • la ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD), • el consentimiento (art. 6.1.a), • la obligación legal (art. 6.1.c).

Serpixa utiliza: • Stripe (pago), • Google Analytics 4 (estadísticas), • Google Search Console, • otras API técnicas necesarias para el servicio.

Plazos propuestos (conformes con el CEPD): • datos de cuenta: 5 años tras el fin de la relación • datos de facturación: 7 años (obligación contable) • datos de marketing: 3 años tras el último contacto

Los datos están alojados en servidores ubicados en la Unión Europea. Actualmente no se realizan transferencias fuera de la UE.

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario dispone de los derechos de: • acceso, • rectificación, • supresión, • limitación, • oposición, • portabilidad. Solicitud a través de: info@serpixa.eu

No se ha designado ningún delegado de protección de datos (no obligatorio en este caso – art. 37 RGPD).